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《企业现代管理》《投资管理》《市场与营销管理》【服务程序】 |
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专人拜访了解需求或接待企业来访 |
向有意向需要提供本系列各类顾问服务的企业派出顾问师进行访问，了解需求，“提供服务咨询和有关服务业绩等资料或接待企业来访，详细回答企业各种问题 |
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界定服务范围，服务性质和服务方式 |
与企业进一步洽谈，就拟结定的服务范围、性质、方式作进一步确定，并商议是否需要举行短期培训和举行说明会，使客户更清晰地了解服务的实质 |
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举行短期培训或举行说明会 |
必要时进行。经此阶段后，客户将会更加清晰服务的内容、服务的最终成果表达及企业所获得的价值和益处 |
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提出合同建议书供客户研究 |
由公司向客户提出详细的合同建议书，包括服务的目标、主要内容、服务细则、责任、条件及价格，供客户研究 |
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提供实施方案及总进度表 |
在客户需要时，相应提出专项服务的实施方案、总进度表及顾问师履历 |
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商洽合同条款，取得一致意见后签署合同 |
签署合同表明正式服务工作开始，一切顾问服务工作，严格按合同及总进度表进行 |
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| 合同执行 |
公司顾问师根据实际情况到企业进行工作，相应在公司办公室进行下阶段准备工作和有关工作 |
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| 完成合同 |
按照合同条款规定，完成合同时取得客户之认可或验收 |
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后续服务 |
根据客户需要，为维护系统之运行水平，或因相关实务需要，另行签署服务合同并执行 |
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《品质管理与保证体系ISO9000》顾问服务类【服务程序】 |
